Was mache ich, wenn ein Bit oder eine Klappe nicht funktioniert?

Wenn ein Bit nicht richtig funktioniert oder nicht auf dem richtigen Zeichen landet, ist es möglicherweise locker oder es fehlt eine Klappe.

So beheben Sie das Problem:

  • Überprüfen Sie, ob das betreffende Bit richtig sitzt, indem Sie den Rahmen entfernen und sicherstellen, dass das Bit bündig sitzt. Wenn es nicht bündig sitzt, drücken Sie vorsichtig auf die Unterseite des Bits, bis Sie ein leises Klicken hören.
  • Wenn Sie bestätigt haben, dass das Bit bündig ist, tauschen Sie das Bit mit einem anderen, ordnungsgemäß funktionierenden Bit aus, indem Sie diese Schritte ausführen .
  • Nachdem Sie das Bit entfernt und neu eingesetzt haben, platzieren Sie den Rahmen wieder auf dem Vestaboard und senden Sie eine neue Nachricht, um zu prüfen, ob das Bit auf dem richtigen Zeichen landet. 
  • Um alle unterstützten Charaktere durchzugehen und den Status Ihrer Bit-Flaps zu prüfen, können Sie unseren Bit-Charaktertest installieren .

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, reichen Sie bitte einen Garantieanspruch ein , damit Ihnen ein Ersatzbit zugesandt wird.

Geben Sie bei der Einreichung eines Garantieanspruchs unbedingt die Seriennummer Ihres Vestaboards an. Um die Seriennummer zu finden, entfernen Sie den Rahmen und suchen Sie den Barcode an der unteren rechten Kante der Rückwand.