Ich habe Vestaboard+. Warum werden meine Inhalte nicht an mein Vestaboard gesendet?
Wenn Ihr Vestaboard+ Ihre Inhalte nicht wie erwartet aktualisiert, kann dies mehrere Gründe haben.
Ruhezeiten können aktiviert werden. Ihr Vestaboard empfängt Nachrichten nur außerhalb des festgelegten Zeitrahmens. Sie können "Quiet Hours" in den Einstellungen der mobilen App oder unter web.vestaboard.com aktualisieren.
Ein Administrator des Kontos hat möglicherweise alle Inhalte von Vestaboard+ vorübergehend stummgeschaltet . Sie können die Stummschaltung aller Kanäle aufheben, indem Sie oben links auf das Symbol klicken.
Der Kanal ist möglicherweise deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass er aktiviert ist, indem Sie den Schalter auf der Registerkarte „Manage“ von Vestaboard+ auf die Position „Ein“ stellen.
Der Kanal verfügt möglicherweise nicht über eine festgelegte Frequenz . Sie können die Kadenz eines Kanals prüfen und anpassen, indem Sie in den Kanaleinstellungen die Registerkarte „Frequency“ auswählen.
Es können mehrere Kanäle für den gleichzeitigen Versand geplant werden. Wenn Sie beispielsweise 3 Kanäle so planen, dass sie ab 8 Uhr alle 30 Minuten laufen, führt dies dazu, dass Ihr Vestaboard Nachrichten unregelmäßig oder gar nicht sendet. Stattdessen empfehlen wir die „Stufenschritt“-Methode. Dies bedeutet, dass die Kanäle so geplant werden, dass sie ohne Überschneidungen laufen. Sie können beispielsweise 3 Kanäle so planen, dass sie alle 30 Minuten laufen, wobei einer um 8 Uhr startet, der nächste um 8:10 Uhr und so weiter. Mit dieser Methode können Sie sicherstellen, dass Ihre Vestaboard-Nachrichten zuverlässig und ohne Probleme zugestellt werden.
Ihr Board kann in der App als „Virtual“gekennzeichnet sein. Wenn auf der Registerkarte „Settings“ für Ihr Board „Virtual“ steht, ist dies ein Hinweis darauf, dass es nicht mit einem physischen Vestaboard gekoppelt ist. Wenn Sie ein virtuelles Board haben und es nicht mit Ihrem physischen Board koppeln können, kontaktieren Sie uns hier .
Ihre Vestaboard+-Mitgliedschaft kann möglicherweise verlängert werden . Weitere Informationen zum Aktualisieren Ihrer Zahlungsinformationen finden Sie hier .
